北京市政府客服专员（顶岗实习均可）（体面、高薪）

stlsup

发表于 2018-10-18 09:59:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 �

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北京市政府客服专员

3000-4499元

招聘人数
99人

职位名称
北京市政府客服专员
学历需求
大专

年龄要求
待遇
3000-4499元
工作类型
通过接听北京市民来电，解答市民提出的咨询、建议、投诉、举报等各类诉求，如实记录并通过交办，妥善解决市民遇到的问题，为市民提供方便，维护社会稳定。
岗位要求
1. 基本要求
（1）遵守国家法律和中心各项管理制度；
（2）具有较强的责任意识、服务意识强；
（3）户籍不限，无犯罪记录
（4）专科以上学历；
（5）有宿舍，费用自理，400/月，前三周免费住
（6）身体健康、无慢性病及传染性疾病；
（7）形象良好，体态端正，举止得体；
（8）具备团队精神、合作意识强；
（9）接受7*24小时轮班制工作时间。
2. 语言要求
普通话流畅，表达清晰，口齿伶俐，无口吃等情况。
3. 能力要求
（1）沟通能力：明确把握市民诉求，并用合适的语言引导；
（2）抗压能力：合理调节工作压力，工作中情绪平稳；
（3）书面表达能力：文字表达流畅，思路清晰，善于提炼总结；
（4）应变能力：有较好的应变能力，遇突发情况妥善解决；
（5）操作能力：熟练使用计算机及各类办公软件，中文录入速度40字/分钟以上。
（6）知识要求：了解本市市情、社情、民情。
公司名称
汕头猎手U聘
公司地址
龙湖区衡山路18号锦龙商业大厦1103室
联系人
黄生

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职位描述

通过接听北京市民来电，解答市民提出的咨询、建议、投诉、举报等各类诉求，如实记录并通过交办，妥善解决市民遇到的问题，为市民提供方便，维护社会稳定。
岗位要求
1. 基本要求
（1）遵守国家法律和中心各项管理制度；
（2）具有较强的责任意识、服务意识强；
（3）户籍不限，无犯罪记录
（4）专科以上学历；
（5）有宿舍，费用自理，400/月，前三周免费住
（6）身体健康、无慢性病及传染性疾病；
（7）形象良好，体态端正，举止得体；
（8）具备团队精神、合作意识强；
（9）接受7*24小时轮班制工作时间。
2. 语言要求
普通话流畅，表达清晰，口齿伶俐，无口吃等情况。
3. 能力要求
（1）沟通能力：明确把握市民诉求，并用合适的语言引导；
（2）抗压能力：合理调节工作压力，工作中情绪平稳；
（3）书面表达能力：文字表达流畅，思路清晰，善于提炼总结；
（4）应变能力：有较好的应变能力，遇突发情况妥善解决；
（5）操作能力：熟练使用计算机及各类办公软件，中文录入速度40字/分钟以上。
（6）知识要求：了解本市市情、社情、民情。

补充说明

招聘要求
在校大专，本科生均可。女生为主，男生少。每10人一批，集中培训。
六、工资待遇
1、工资体系
员工工资构成为：基本工资+绩效工资+各类补贴。
2、保险及福利
（1）六险一金（农户暂无公积金）：除依照国家规定缴纳五险一金外，为员工缴纳补充医疗保险；
（2）根据国家规定享受带薪年假；
（3）各项福利待遇：诸如过节费、防暑降温费、年终奖等。
3、工资水平
（1）培训期：15个工作日至20个工作日左右，97元/天，培训期合格后发放；
（2）实习期：1-2个月左右，每月综合工资3700元左右；
（3）正式期：4000元至6000元