[转帖]曝光：中国电信包月套餐的惊天计费黑洞

本人和女朋友08年因为工作在外地，与家里联系频繁，遂购买小灵通一部，并选用电信的包月套餐业务。资费如下：46月包本地市话（铁通、网通的除外，明显欺负弱小运营商），另包打360元的国内长途（按照0.7元/计算，约500分钟），超出部分按照0.1元/分钟计算。2009年3月充值98元后，长途话费没打几个小时就被告知余额不足，昨天跑到电信营业厅去一查，不由得吸了口冷气，好家伙！

　　2009年3月份的一次通话3542秒/60=1小时，居然扣我36大元！于是继续查前面几个月的。
　　09年2月份休假中，电话少，电信无处下手。
　　2009年1月份多扣2.72元；
　　2008年12月，一次通话4902秒扣我41.10元！！！
　　2008年11月多扣2.25元
　　2008年10月休假1个星期，电话少，没给电信机会。
　　再往前查，被告知电信内部规定不给查了。

　　气愤啊，找投诉的电信客服，客服装模装样地用电脑查了一通话费详单，然后翻白眼说：这是系统问题，可以把多扣得钱退还给你。太糊弄人了，退钱就了事？抢了别人的钱被人发现后退还就完事了？我说我要所有的以前的话费详单，一一核对，而且怀疑之前每个月都会口错！推而广之，所有跟我一样的用户都会被扣错！心里立马算算账，我普通的一个用户三个月被电信黑70多，本地总有5万个电信用户吧?三个月电信至少就可以黑350万！那一年是多少，上千万了吧，全国呢?也是不是有这种情况？太黑了，黑得让人无法忍受！客服磨叽半天说没权利打半年前的账单，只能查看。我说你找个有权力打印账单的人来。

　　客服招架不住，找出一斯文的余性客服经理，他一本正经说，电信的数据只保持半年的，之前的都会删掉。靠，当我白痴啊。我说刚才客服查看到的是什么？只保存半年的数据？那条通信法规规定的？这位经理一看不对就说这是系统的技术故障，什么技术故障，为什么不是少扣的故障而是多扣的故障？！而且这种故障电信很明显是蓄意做的，故意留了一个计费黑洞，乱扣用户的钱！存在明显的欺诈行为。然后客服经理又说：您有什么要求之类的。我说没要求，只要之前的花费清单。他说电脑不能打印，TMD有这么糊弄人的么？我说你不能打印，我来打印，不打印也可以，我把话费清单用相机拍下来，或者电脑截屏都可以！

　　我说，不要把对付以前那些客户的糊弄手段用在我身上、没用，我只要我所有的账单！

　　 这于余经理打了半天电话回来又说，我没权利这么做，公司内部规定不提供半年之前的账单，请您联系电话或其他联系方式，我们会联系你的。MD，狐狸尾巴终于露出来了，电信一口咬定不提供账单，之前黑得钱就是不让你查，让你来个死无对证。

　　 耗了将近1个半小时我放下话说，我不想来电信第二次，如果你不给我半年前的账单我们走着瞧！

　　回来咨询了一下学法律的同学准备证据去法院起诉电信！同时在下午6点42分的时候，电信发了条短信说我充值74.5元成功！，我从来就没充过钱，于是给10000的客服打电话：电信未经我的允许充值是不对的，必须撤销。抢了钱就这么不声不响地退回来就可以了？

　　提醒广大电信用户，请查看一下你的话费清单，看是否有错！特别是广西电信的包月用户，扣错的可能性更大，一起行动起来维护我们的权益。

　　以下是相关照片
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[upload=jpg,3.jpg]UploadFile/2009-4/20094715403142164.jpg[/img]

这些通讯营运商都是这么黑的啦...但又有多少个能像笔者一样...

[此贴子已经被作者于2009-4-7 16:41:19编辑过]

唉   黑又能怎樣
總不能不用吧

好几年不用电信的了。

这些运营商都跟银行一样,欺负老百姓的...记得以前用联通如意通,居然长途0.89/分钟,我刚才第一月不知道,被扣了很多钱.所以羊毛出在羊身上,不知道消费者权益日为何也告不倒这帮运营商....[em06]

黑心啊!

楼主，好样的！！非常支持你这样做，移动有时也会这样做！！真是气死人了

电信 移动都是天下乌鸦一般黑![em09]

习惯就好

不是所有人都能够和作者一样精明的!!为了群众的利益!和电信打官司.加油吧!!胜诉时记得再发帖告诉我们!!

这么黑  投诉

早就把家里菂小灵通停停掉了·


家人黑心肝！

会不会是拨通了信息台这些 阿？
收费就贵了

这家人过乌.

我在用，感觉不会哩~~

现在就需要消费者像LZ这样的了，让他们这种吭人的手法没办法实现。
但话说回来，这样的电信实在太黑了。

其实没事我们自己应该多查下清单的，毕竟人家这么大的公司，不出错我是不信的，反正遵守规则双倍返还给我就好，至于告什么法院也没什么多大用的，遭殃的只是底层员工，除非消费者来头很大，出动到媒体，相关部门，要不然也没什么实际作用。

晕，很少去留意啊